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Archive for outubro \29\UTC 2010

Oi, tem brinde?

Quem trabalha com marketing, eventos, comunicação, etc., conhece bem o tipo de gente que chega no seu stand em evento ou na sua empresa já perguntando: “Tem brinde?”. Pois é, acho que toda empresa/profissional odeia receber esse tipo de cliente, que se finge de “potencial” mas não passa de um desinteressado (ou, interessado no brinde).

O interessante é que tem muita empresa por aí indo atrás deste tipo de cliente na internet! Como assim? Vou explicar.

Continuando o meu post no blog Trade Inteligente (leia aqui), aqui no Blog do Rouco vou falar do público que participa com ações nas mídias sociais.

Vocês devem estar cansados de ver em suas timelines (página inicial que contém os recados de quem você segue no twitter), promoções de empresas que vão sortear algum prêmio para quem seguí-lo e der RT (Retweet = replicar a mensagem de outro) na mensagem dela. E para que isso? Ora, para conseguir mais seguidores no twitter, já que retuitando sua mensagem, as pessoas vão mostrar a mensagem a seus seguidores, que podem não conhecer aquele outro. Porque ter mais seguidores é divulgar mais a sua marca e ter mais contato com o seu público. Certo? #not (expressão criada no twitter…)

Do mesmo jeito que tem gente que só vai até sua empresa ou stand para pedir o brinde e você odeia, no twitter você está preocupado em chamar um monte de pessoas para te seguirem, sem ter o menor interesse no que você fala, simplesmente para ganhar a promoção. E se você ainda premiar uma pessoa que não faz sentido, você teve dois esforços de marketing jogados no lixo.

É aquela velha história da quantidade x qualidade. E de saber realmente qual é o seu público-alvo.
Daqui a pouco o twitter muda o Who to Follow? (dicas de perfis para você seguir que aparece no canto da tela)  para Who make Promo?, e sua empresa cai nessa.

Categorias:Estratégia

Trade Inteligente

É com muito prazer que venho anunciar a vocês que sou o novo colunista do blog Trade Inteligente (www.tradeinteligente.com.br)!

Esse é o novo nome do blog que se chamava Pensando o PDV, que é do João Riva (@joaoriva), planejamento promocional do Banco de Eventos, palestrante, membro convidado da AMPRO, professor de curso de marketing promocional e de pós-graduação na FAAP.

Postarei algumas coisas lá, mas indico que o acompanhem pelos posts do João e dos outros colunistas, mesmo.

Boa leitura!

Categorias:Estratégia, Promoção

Inovação e Promoção

Ok. O objetivo da empresa é vender mais. Mas como fazer para se destacar ante seu concorrente se a diferença entre os produtos é pequena e não há verba para inovação? Hummm…Talvez com uma promoção, com um evento ou com uma campanha de incentivo interno. Ótimo, excelentes escolhas.

Agora vamos lá. Quantas promoções vocês vêem por aí que parecem semelhantes a outras já realizadas por outra marca? Cópia? “Benchmarking”? Coincidência?
Uma promoção tem que ser inovadora, tem que ser diferente, o evento tem que ser atrativo, tem que ser original, e a campanha de incentivo interno têm que ser interessante e com metas realistas. Não tem jeito.

Vejo um monte de executivo de marketing por aí dizendo que fez a ação de tal forma porque deu certo na empresa X, ou no ano Y. Tudo bem, respeito os cases. Mas ficar enchendo o consumidor/público-alvo de mesmice é sacanagem! Além de ser nocivo para a empresa, eventos ou ações iguais, promoções semelhantes e campanhas chatas provavelmente não vão alavancar suas vendas.

Se o seu produto for inovador (o que hoje em dia, dura pouco tempo), ele venderá por si só. Mas se ele tiver que se destacar em meio a alguns semelhantes, a estratégia de comunicação é fundamental, e precisa ser bem elaborada. A inovação deve abranger todas as áreas da empresa, não só a de produto. Imagina se a Vivo resolvesse copiar o sucesso da ação da Claro com o twitter do @ClaroRonaldo, e criasse um @VivoSãoMarcos. É isso que vemos diversas vezes por aí. Batman de capa preta, branca e vermelha. Mas sempre o mesmo Batman.

Mantenha sua equipe interna informada e motivada, seus prospects atentos e seus clientes satisfeitos. Essa é a melhor promoção que sua empresa pode fazer. A hora que seu consumidor realmente enxergar um diferencial em seu produto, será muito mais gratificante para ele participar de uma promoção e linká-la com sua marca para divulgá-la a quem não conhece. A inovação e a promoção devem caminhar lado a lado. E aí, vai continuar admirando a grama do vizinho?

Categorias:Estratégia, Promoção